ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして

お客様各位

お世話になっております。
株式会社フリーウェイジャパンでございます。

日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年のゴールデンウィーク期間中における弊社の営業日につきまして、ご案内いたします。
詳細は以下の内容をご確認ください。

営業日時について

営業日時は以下のとおりです。

4月29日（火・祝日）休業
4月30日（水）通常営業　9:00-12:00、13:00-17:00
5月1日（木）通常営業　9:00-12:00、13:00-17:00
​​​​​​5月2日（金）通常営業　9:00-12:00、13:00-17:00
5月3日（土・祝日）休業
5月4日（日・祝日）休業
5月5日（月・祝日）休業
5月6日（火・振替休日）休業
5月7日（水）通常営業　9:00-12:00、13:00-17:00

サポートセンターへのお問合わせについて

以下のとおり対応いたします。

2025年4月30日（水）までのお問い合わせ

5月2日（金）中に対応いたします。
ただし、お問い合わせの内容によっては営業開始日以降の対応となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

2025年5月1日（木）以降のお問い合わせ

営業開始日の5月7日（水）以降に、順次対応いたします。
なお、回答までにお時間をいただく可能性がございます。
何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

ご注文ならびに入金確認について

各種ご注文（有料版アップグレードやユーザーIDの追加など）は以下のとおり対応します。
なお、料金先払いの製品については、弊社で入金確認をした日時を基準とします。

4月30日（水）までのご注文ならびに入金確認分

5月2日（金）までに対応いたします。

5月1日（木）以降のご注文ならびに入金確認分

5月7日（水）以降に順次対応いたします。

ご検討中のお客様におかれましては、余裕をもってご対応いただきますようお願いいたします。

サポートコンテンツのご利用について

操作方法や機能についてご不明な点がございましたら、以下のサポートコンテンツもあわせてご利用ください。
​​休業期間中も​​​24時間いつでもご利用いただけます。

AIチャットサポート

チャット形式で質問を入力すると、AIが自動応答で回答となるFAQを導き出してくれます。
AIチャットサポートは、こちら。

FAQ（よくある質問）サイト

よくある質問と回答を、Q&A形式で確認できます。
キーワード検索でピンポイントに課題を解決できます。
FAQサイトは、こちら。

操作マニュアル

ソフトの導入から機能の活用方法まで、基本的な使い方を確認できます。
操作マニュアルは、こちら。

Q&Aコミュニティ

お客様同士で様々な問題を解決できる、コミュニティサービスです。
操作方法以外の質問もできます。
Q＆Aコミュニティは、こちら。
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ご案内は以上です。
今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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