AIチャットサポート

AIチャットサポート

AIチャットサポートとは、お客様が入力した質問に対して、AIが回答となるFAQ(よくある質問サイトのQ&A)を自動応答でご案内するサービスです。どなた様でも、24時間いつでもご利用いただけます。
※オペレーターによる有人対応ではありません。

■ ご利用手順

1.画面右下の「チャットサポート」をクリックして、質問を入力します。

AIチャットサポート

一回の送信につき、一つの質問を入力してください。 質問文が短すぎる、または長すぎるとAIが質問内容を正しく認識できませんのでご注意ください。
なお、個人情報は入力しないでください。

良い入力例
  • 印刷ボタンを押してもプレビュー画面が表示されない
  • エラーメッセージ~~が表示される
  • 年末調整の還付金を給与明細に入力したい
悪い入力例
  • 印刷できない(文章が短すぎる)
  • エラーが出る(エラーコードやエラーメッセージが正確に記載されていない)
  • 年末調整の還付金を入力したい。年末調整の還付金額の一覧表を出したい。(質問が2つになっている)

2.AIが提示したFAQから、確認したいFAQをクリックします。

AIチャットサポート

クリックして表示された回答を確認してください。動画や画像が含まれるFAQは、FAQサイトでの閲覧をおすすめします。

希望するFAQが提示されない場合は、以下の点に注意して、再度、質問を送信してください。

  • メニュー名、項目名、帳票名を正式名称で入力する
  • エラー番号やエラーメッセージを正確に入力する
  • 違う言葉や言い回しに置き換える

■ 注意事項

  • AIチャットサポートは、オペレーターによる有人対応ではありません。ご質問内容や入力のしかたによっては、AIが適切なFAQを提示できない場合があります。
  • システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合があります。