ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして

お客様各位

お世話になっております。
株式会社フリーウェイジャパンでございます。

日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年ゴールデンウィーク期間中の弊社の営業につきまして、ご案内いたします。
詳細は以下の内容をご確認ください。

営業日時について

営業日時は以下のとおりです。

4月29日（月・祝日）休業
4月30日（火）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00
5月1日（水）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00
​​​​​​5月2日（木）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00
5月3日（金・祝日）休業
5月4日（土）休業
5月5日（日）休業
5月6日（月・祝日）休業
5月7日（火）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00

サポートセンターへのお問合わせについて

以下のとおり対応いたします。

2024年4月30日（火）までのお問い合わせ

5月2日（木）中に対応します。
ただし、お問い合わせの内容によっては
営業開始日以降の対応となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

2024年5月1日（水）以降のお問い合わせ

営業開始日の5月7日（月）以降に、順次対応します。
なお、回答までにお時間をいただく可能性がございますので
何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

ご注文ならびに入金確認について

各種ご注文（有料版アップグレードやユーザーIDの追加など）は以下のとおり対応します。
なお、料金先払いの製品については、弊社で入金確認をした日時を基準とします。

4月30日（火）までのご注文ならびに入金確認分

5月2日（木）までに対応いたします。

5月1日（水）以降のご注文ならびに入金確認分

5月7日（火）以降に順次対応いたします。

ご検討中のお客様におかれましては
余裕をもってご対応いただきますよう、お願いいたします。

サポートコンテンツのご利用について

操作方法や機能についてご不明な点がございましたら、以下のサポートコンテンツもあわせてご利用ください。
​​休業期間中も​​​24時間いつでもご利用いただけます。

AIチャットサポート

チャット形式で質問を入力すると、AIが自動応答で回答となるFAQを導き出してくれます。
AIチャットサポートは、こちら。

FAQ（よくある質問）サイト

よくある質問と回答を、Q&A形式で確認できます。
キーワード検索でピンポイントに課題を解決できます。
FAQサイトは、こちら。

操作マニュアル

ソフトの導入から機能の活用方法まで、基本的な使い方を確認できます。
操作マニュアルは、こちら。

Q&Aコミュニティ

お客様同士で様々な問題を解決できる、コミュニティサービスです。
操作方法以外の質問もできます。
Q＆Aコミュニティは、こちら。
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ご案内は以上です。
今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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