ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして

お客様各位

お世話になっております。
株式会社フリーウェイジャパンでございます。

日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年ゴールデンウィーク期間中の
弊社の営業につきましてご案内いたします。
詳細は以下の内容をご確認ください。

営業日時について

営業日時は以下のとおりです。

5月1日（月）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00
5月2日（火）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00
5月3日（水・祝）休業
​​​​​​5月4日（木・祝）休業
5月5日（金・祝）休業
5月6日（土）休業
5月7日（日）休業
5月8日（月）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00

サポートセンターへのお問合わせについて

通常と同様に、以下のとおり対応いたします。

お電話でのお問い合わせ

営業日の17時より前まで受付しておりますが
内容によってはご回答が翌営業日以降となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
​​​​​​
※お電話でのお問い合わせは、電話サポート対象製品の
　有料版をご契約中のお客様からのみ承っております。​​​​

メールでのお問い合わせ

お問い合わせの送信から3営業日以内に、順次ご返信します。

ご注文や入金確認について

休業日はユーザーID追加などの各種ご注文の受付や、有料版アップグレードの入金確認ができかねます。
通常と同様に、ご利用開始日の2営業日前までに所定のお手続きを完了していただきますよう、お願いいたします。

サポートコンテンツのご利用について

操作方法や機能についてご不明な点がございましたら、以下のサポートコンテンツもあわせてご利用ください。​​休業期間中も​​​24時間いつでもご利用いただけます。

AIチャットサポート

チャット形式で質問を入力すると、AIが自動応答で回答となるFAQを導き出してくれます。
AIチャットサポートは、こちら。

FAQ（よくある質問）サイト

よくある質問と回答を、Q&A形式で確認できます。
キーワード検索でピンポイントに課題を解決できます。
FAQサイトは、こちら。

操作マニュアル

ソフトの導入から機能の活用方法まで、基本的な使い方を確認できます。
操作マニュアルは、こちら。

Q&Aコミュニティ

お客様同士で様々な問題を解決できる、コミュニティサービスです。
操作方法以外の質問もできます。
Q＆Aコミュニティは、こちら。
​​​​​


ご案内は以上です。
今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
​​​​​​