ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして

お客様各位

お世話になっております。
株式会社フリーウェイジャパンでございます。
 
日頃より、弊社製品をご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
2022年ゴールデンウィーク期間中の
弊社の営業につきましてご案内いたします。
詳細は、以下の内容をご確認ください。

営業日時について

営業日時は以下のとおりです。

4月28日（木）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00
4月29日（金・祝）休業
4月30日（土）休業
5月1日（日）休業
5月2日（月）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00
5月3日（火・祝）休業
​​​​​​5月4日（水・祝）休業
5月5日（木・祝）休業
5月6日（金）通常営業 9:00-12:00、13:00-17:00

サポートセンターへのお問合わせについて

通常と同様に、以下のとおり対応いたします。

お電話でのお問い合わせ

営業日の17時より前まで受付しておりますが
内容によってはご回答が翌営業日以降となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
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※お電話でのお問い合わせは、電話サポート対象製品の
　有料版をご契約中のお客様からのみ承っております。​​​​

メールでのお問い合わせ

お問い合わせの送信から3営業日以内に、順次ご返信します。

ご注文や入金の確認について

休業日はユーザーID追加のご注文や、入金確認ができかねます。
通常と同様に、ご利用開始日の2営業日前までに
所定のお手続きを完了していただきますよう、お願いいたします。

サポートコンテンツのご利用について

操作方法や機能についてご不明な点がございましたら
以下のサポートコンテンツも、あわせてご利用ください。
​​休業期間中も​​​、​24時間いつでもご利用いただけます。

AIチャットサポート

チャット形式で質問を入力すると、AIが自動応答で
回答となるFAQを導き出してくれます。
AIチャットサポートは、こちら。

FAQ（よくある質問）サイト

よくある質問と回答を、Q&A形式で確認できます。
キーワード検索でピンポイントに課題を解決できます。
FAQサイトは、こちら。

操作マニュアル

ソフトの導入から機能の活用方法まで、基本的な使い方を確認できます。
操作マニュアルは、こちら。

Q&Aコミュニティ

お客様同士で様々な問題を解決できる、コミュニティサービスです。
操作方法以外の質問もできます。
Q＆Aコミュニティは、こちら。
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ご案内は以上です。
今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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